سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بمركز صيانة سامسونج المتخصص. نحن ندرك أهمية حماية بياناتك الشخصية ونلتزم التزامًا تامًا بالحفاظ على خصوصيتك وسرية معلوماتك.

تشرح هذه السياسة بالتفصيل كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا أثناء تعاملك مع خدماتنا، سواء عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال التواصل المباشر عبر الهاتف أو واتساب.

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نوصي بقراءة هذا المستند بعناية لفهم حقوقك وكيفية تعاملنا مع بياناتك.

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدمة صيانة احترافية ومتميزة. لا نجمع أبدًا بيانات لا نحتاجها. فيما يلي أنواع البيانات التي قد نجمعها:

البيانات الشخصية الأساسية

بيانات الجهاز والخدمة

بيانات الاستخدام التلقائية

نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض المشروعة التي تخدم مصلحتك وتحسّن من جودة خدمتنا. فيما يلي الأغراض الرئيسية:

نتخذ إجراءات أمنية صارمة ومتعددة المستويات لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الحذف غير المشروع. أمان بياناتك أولوية قصوى لدينا.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك وتوفير خدمة أفضل. ملفات الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا.

أنواع الكوكيز التي نستخدمها

نحن نؤمن بأن بياناتك ملكك أنت. لديك عدة حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي بحوزتنا، ونحن نلتزم بتسهيل ممارسة هذه الحقوق:

لممارسة أي من حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر أي من وسائل الاتصال المتاحة. سنتعامل مع طلبك خلال 48 ساعة كحد أقصى وبسرية تامة.

كقاعدة عامة، لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف خارجي. ومع ذلك، قد تكون هناك حالات محدودة جدًا نضطر فيها لمشاركة بعض البيانات:

نحتفظ بحق تحديث وتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. نلتزم بإبلاغ المستخدمين بأي تعديلات جوهرية.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فلا تتردد في التواصل معنا. فريقنا مستعد لمساعدتك والرد على جميع استفساراتك.